兰州大学第二医院援鄂医疗队合影
近年来，兰州大学第二医院将文化建设大力融入各项工作中，充分发挥各类文化平台作用，让“尊重、关爱、真诚、奉献”的核心价值观及“自强不息，追求卓越”的医院精神深入人心。医院高度重视文化建设，将文化建设视作医院的灵魂，作为社会主义先进文化的重要组成部分；视作医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的精神财富；视作促进医院发展的强劲引擎和提高医院核心竞争力的动力源泉。
找准文化建设方向 确立六大战略目标
制度建设是文化建设的基础。医院在医疗政策不断调整中，持续解读医疗行业发展趋势，找准文化建设的方向。
医院围绕“以患者为中心”提炼出独具特色又符合医院实际的“六个一流”战略目标，即一流管理、一流学科、一流人才、一流技术、一流服务、一流环境，进一步完善了管理制度，提高了医疗质量，增强了医院影响力。
秉承以人为本原则 持续打造优质服务
优质服务是医院文化的标志。为了进一步提升服务质量，兰州大学第二医院始终坚持“以患者为中心”，持续打造优质服务，改进医疗质量，让患者享受到安全、优质、温馨、全面的诊疗服务。为方便患者就诊，医院延长了门诊时间，全天接诊时长超过11小时。医院以智慧医院建设为主线，优化诊疗流程，通过信息化解决患者就诊中遇到的问题。医院开展“门诊管理红色1小时”“门诊窗口优质服务明星”等活动，进一步增强门诊人员服务意识。护理部提出“8S”（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习）管理的护理理念，提供专业照顾、病情观察、心理支持、健康教育、沟通配合等护理专业服务。
积极承担公益责任 处处彰显时代担当
近年来，医院成功应对多起重大突发公共卫生事件，选拔医务人员参与“万名医师支农项目”；2020年，医院先后派出六批医疗队，共36名队员开展援鄂工作，这种服务社会的精神处处体现着兰州大学第二医院以充满人文关怀的医疗专业服务于社会的精神。
营造良好人文环境 打造职工精神家园
医院将文化建设融入各项工作中，充分调动全院职工参与文化建设的积极性、创造性，激发干部职工的责任感和使命感，为医院发展营造良好的心理环境、人文环境。
为充分发挥甘肃贡院古建筑至公堂、观成堂的深厚历史文化价值，医院于2018年9月建成甘肃科举博物馆、兰州大学第二医院院史馆，同时制作并更换了独具特色的医院视觉标识系统，营造出良好的视觉环境和人文环境，充分提升了医院文化建设的品味。
医院发展至今已走过90余年，形成了独特的医院文化。回首近百年的发展之路，医院的文化深刻地影响了自身的发展，带动了职工的精神。
（刘涛 贾守雄 李思瑶 王永芳）
图片由兰州大学第二医院提供
