□首席记者 姚常房
公立医院高质量发展呼唤高质量的医院文化。近日，在中国医药卫生文化协会与北京协和医院联合主办的2023公立医院新文化建设交流会上，与会人员围绕公立医院新文化建设展开了热烈讨论。
“公立医院文化建设近年来呈现出蓬勃发展的良好势头，迸发出强大的生机活力，成为推动公立医院高质量发展的澎湃力量。”国家卫生健康委直属机关党委常务副书记杨建立认为，文化是医院内涵底蕴、精神风貌和对外形象的集中展现，是医院核心竞争力的重要组成部分。在新征程上，公立医院承担着以高质量发展为中国式现代化提供坚实健康保障的重任，需要准确把握新时代医院文化建设内涵，发展具有鲜明行业特点和时代特色的医院新文化。
“在党建引领、文化聚力的推动下，医院干部职工的价值观、服务理念、荣誉感、团队精神等都获得了不同程度的发展。”国家卫生健康委干部培训中心主任许培海表示，文化认同可以引领行动自觉，为推动公立医院高质量发展凝聚内生动力。
公立医院新文化建设要以人为本。2021年印发的《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》对建设公立医院高质量发展新文化提出了明确要求，强调既要强化患者需求导向，也要建立保护关心爱护医务人员的长效机制。杨建立表示，在医院内部，以人为本主要表现为尊重员工、关爱员工、激励员工；在医院外部，以人为本主要体现为以患者为中心，提供优质医疗服务，提升患者满意度。杨建立建议，医院制定发展规划时，应将文化建设列入重大专项。
公立医院在探索建立新文化的过程中，也越来越注重提高“两个满意度”，即患者满意度和职工满意度。国家卫生健康委医政司医疗资源处副处长高勇以2021年度全国三级公立医院绩效考核国家监测情况为例介绍，2021年，全国三级公立医院门诊患者满意度稳中有升，住院患者满意度与2020年基本持平；医务人员满意度与2020年相比基本保持平稳，但是工作压力和工作强度较大、工作流程较为繁琐，尤其是初、中级职称医务人员的工作压力和薪酬待遇等需要得到更多关注。
在新文化建设过程中，各家医院坚持守正创新。“文化需要传承，教育是最根本手段。”北京协和医院党委书记吴沛新介绍，医院建立了协和特色的思政教育体系，帮助青年职工和学生坚守崇高职业精神；开设了中国特色社会主义理论实践课程，持续强化对青年的思想引领；以培育新时代医学大家为己任，深化教育教学体系改革，提升教育质量，进一步提升医疗质量和文化建设内涵。
在四川大学华西医院党委书记李正赤看来，抓党建就是抓事业发展，抓事业发展就是抓党建。该院正在探索将医疗卫生事业与党建真正融合，未来会将对两者的评价融合在一套指标体系中。
上海交通大学附属仁济医院探索形成了以科普文化为导向的医院新文化建设思路，该院党委副书记、纪委书记孟煜说，随着健康科普工作的推进，医院文化对老百姓的影响力也不断提升。
“医院新文化到底是什么？其实很难有一个完整而准确的定义。”中国人民大学医院管理研究中心研究员曹健发现，医院的文化表达方式百花齐放，大家都在不断挖掘多样化的呈现形式。“此次会上启动的公立医院新文化资源库建设，希望能为公立医院文化建设提供智力支持。”曹健说。
“医院新文化建设不是组织文化活动那么简单，而是一项系统工程。”原国家卫生计生委副主任、中国医药卫生文化协会名誉会长陈啸宏表示，要带着情感去做这件事情，全身心地热爱卫生健康事业，全方位推动。新文化建设需要久久为功，滴水穿石，直至发挥医院文化春风化雨的作用。
