《居家养老上门服务基本规范》国家标准发布

本报讯 （记者尤颖康）近日，《居家养老上门服务基本规范》国家标准正式发布，这是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准，将为合理界定居家养老上门服务范围、规范供给主体资质条件及供给流程内容要求等提供基本依据。

据了解，该标准是在全面总结各地实践做法的基础上，适应居家养老服务发展需要编制而成的。标准主要内容分为5个部分，包括术语和定义、总体要求、服务内容、服务流程及要求、服务评价与改进。其中，“总体要求”明确了服务组织、服务人员所应具备的基本条件和服务应达到的基本要求；“服务内容”包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办、家庭生活环境适老化改造等7项服务，涵盖了居家养老所需的主要专业化服务内容；“服务流程”明确了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备到服务实施等一系列程序性要求；“服务评价与改进”明确了服务评价形式及对评价发现问题改进反馈的要求。

下一步，民政部将适时针对具体服务内容制定相对细化的配套标准，进一步提升标准的指引性和可操作性，推动有效提高居家养老上门服务的精准度和精细化水平，不断增强广大老年人居家养老的获得感、幸福感、安全感。