“互联网+护理服务”解决老年人实际困难

本报讯 （记者尤颖康）5月11日，国家卫生健康委召开新闻发布会，介绍党的十八大以来护理事业发展成效。会上，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红介绍，国家通过实施老年护理服务发展工程，加快推进老年居家医疗护理服务，将护理服务延伸至社区和家庭。据不完全统计，目前各地共有1500余家医疗机构开展“互联网+护理服务”，覆盖了7类60余项群众急需的上门护理服务项目，服务超60万人次，解决了高龄或失能老年人等行动不便人群的实际困难。

作为率先开展“互联网﹢护理服务”的试点城市，北京市在保障群众护理需求方面积累了一定的经验。北京市卫生健康委副主任、新闻发言人李昂以“两个明确”“两个规范”介绍该市互联网护理服务的有益探索。“一方面，明确责任主体。互联网服务的责任主体必须是实体医疗机构，同时这个医疗机构要具备两个条件：有家庭病床，有巡诊服务。另一方面，明确护士资质。出诊人员必须有5年以上的临床护理工作经验，有护师以上技术职称，要在线下实体医疗机构进行备案和注册，同时要经过岗前培训。”

在此基础上，北京市进一步规范服务项目和服务行为。李昂介绍，所有项目均要符合7个原则，即安全、必要、有效、医疗风险低、易操作实施、消毒隔离达标、尽量避免不良反应的发生。对从业人员实行电子实名认证和岗前培训，且要严格执行信息安全和医疗数据保密的有关法律法规，妥善保管好患者的信息。提供居家护理服务之前，还要对患者进行一次首诊，关注患者的健康状况、家庭情况和服务需求，派出具有资质和能力的护士，禁止没有评估的抢单行为。服务的整个过程，做到全程留痕，可查询、可追溯。